Marka imajı, markaya ilişkin inançlar bütünüdür ve ürün kişiliği, duygular ve zihinde oluşan çağrışımlar gibi unsurları içermektedir. Marka, ürünü tanımlayan, temsil eden fakat bir isimden daha fazla anlam içeren bir kavramdır. Marka imajı, markaya anlam ve değer katan unsurların toplamıdır. Tüketiciler, ürünleri ve markaları oluşturdukları imaja göre değerlendirirler ve ürünü değil imajı satın alırlar. Dolayısıyla marka imajı, marka çağrışımlarının hafızada tutulması ile yansıtılan marka hakkındaki algılamalarla tüketici zihninde oluşmaktadır.

Bence reklam, müşteride tokat etkisi yaratmalı. Günümüzde sayısız reklama maruz kalıyoruz ve çoğu aklımızda kalmıyor. Bu durum reklamcıları harekete geçirdi ve kendilerini yenilemeye zorladı. Artık iyi, farklı reklamlar ayakta kalıyor. Buna en güzel örnek yukarıdaki reklamdır bence.

Modern pazarlama anlayışıyla birlikte müşterinin, pazarlamanın “odak noktası” olarak benimsenmeye başlaması pazarlamanın gelişim sürecinin dönüm noktalarından biri olarak kabul edilmektedir. İnsanın hem çevresini değiştiren hem de çevresindeki değişimlerden etkilenen bir varlık olduğu gerçeği altında, pazarı oluşturan “müşteri”nin, pazarlamanın merkezine yerleştirilmesi sonucunda, pazarlama çevresinin ne kadar dinamik bir yapıya kavuştuğunu tahmin etmek hiç de zor olmamaktadır. Sürekli değişen bu dinamik çevrede pazarlamacılar, bir yandan küreselleşme gibi makro değişimlere ayak uydurmaya çalışmakta, diğer yandan da değişen müşteri istem ve gereksinimlerini daha iyi tatmin etmek için yeni yollar arayışına yönelmektedirler. İşte zaman zaman “yeni pazarlama trendleri” olarak ifade edilen bu yeni yollardan birkaçı…

Biliyoruz ki hiç bir tüketici durup dururken reklamları seyretmez ancak; günümüzde artık bir çok mecra yoluyla reklamlarla karşı karşıya kalmak kaçınılmaz. Burada reklamcıya düşen görev bir vurucu etki yaratarak tüketiciyi tavlayarak bu şekilde kişi(hedef kitle) kendiyle ürünü özdeşleştirip, o ürüne sempati duymasını sağlayarak adeta ihtiyaçlarına tercüman olma hissini vermektir. Bunu yaparken de tüketiciyle duygusal bir bağ kurmak gerekir tıpkı Bosch’un reklamları gibi.

Her gün, farklılaşmak adına ve tüketiciyle başarılı iletişim kurmak için çeşitli yollar keşfetmeye çalışıyoruz. 70’ini geride bırakmış bir reklam ustası “İnsanlar markaları kuşların yuva yaptıkları gibi inşa ederler, etrafta buldukları çer, çöpten” diyor. Artık iletişimde bazı şeyler değil, her şey önemli. Bilinenin dışına çıkıp, iyi iletişim kuran markalar, pazarda hak ettikleri yeri bulmakta. Bende bazı markaları ve farklı iletişim yollarıyla nasıl başarıya ulaştıklarına örnekler sunmak istedim.

Timing pazarlamada çok önemli, hatta en önemli unsur olarak karşımıza çıkabilir. Bir ürünün pazarlamasında dikkat edilmesi ve ayarlamasının çok iyi yapılması gerekmektedir. Zaman belki bir ürünün yok olup kaybolması belki de bir anda yeni bir ışık gibi parlaması için çok önemlidir.

Mesela örnek vermek gerekirse herhangi bir pazara yeni giren bir ürünün o pazarda etkin olması için ya pazarda bir boşluk olması lazım ya da pazarın içinde olanların iyi yönetilmiyor olması lazım ki o zamanda o tarihte giren yeni ürün başarılı olsun.

Bu örneğimi gerçek elle tutulur bir örnekle pekiştirmem gerekirse şu an baktığımızda bir Efes Pilsen bir Turkcell örneklerini verebiliriz. İkisi ayrı bir timing stratejisiyle başarılı olmuştur. Turkcell markete ilk giren olarak timingini çok iyi ayarlamış olmasından dolayı çok sağlam bir yer edinmiş olmaktadır kendine, gene benzer olarak Efes Pilsen den de bahsetmek gerkir bence. Şöyle ki Efes Pilsen de Tuborg gibi bir markanın strateji hatasından çok iyi yararlanıp timing inide çok iyi ayarladığından dolayı sonradan girdiği bir pazarda lider konuma gelmiştir.

Türkiye’de yaşıyoruz. Tırmandığımız her ağaçta kendimize tutunacak bir dal bulmakta üstümüze yok. Hayatımızı da o dala adarız. Ondan gayrısı tufan… Nedir ki ağaçlar ve dallar?..